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  • Thesis AURIACOMBE Brigitte Réf ANRT : 62799

    L'INVOCATION DE LA GARANTIE DE SERVICE COMME UNE MODALITE DE REGULATION DE LA RELATION DE SERVICE.

    Identifiant BU : 10AIX32045 - 404 pages - Available at microfiche format - For further information
  • Thesis GINOCCHI David Réf ANRT : 62948

    LA LUTTE CONTRE LE TERRORISME. CONTRIBUTION A L'ETUDE DES TRANSFORMATIONS DU DROIT ADMINISTRATIF.

    Identifiant BU : 10PA111001 - 551 pages - Available at microfiche format - For further information
  • Thesis ALLAIN Elodie Réf ANRT : 63400

    LA MODELISATION DES COÛTS DANS LE SECTEUR DES SERVICES : UNE LECTURE AU TRAVERS DE L'UTILISATION DE LA VARIABLE « TEMPS ».

    Identifiant BU : 10REN1G014 - 435 pages - Available at microfiche format - For further information
  • Thesis GHANTOUS Nabil Réf ANRT : 62791

    INTERACTION CLIENT-PERSONNEL ET MARQUE-ENSEIGNE DE SERVICES. IMPACT DE L'INTENSITE DE L'INTERACTION SUR LES EFFETS DYNAMISANTS DE LA MARQUE-ENSEIGNE.

    Identifiant BU : 10AIX32046 - 442 pages - Available at microfiche format - For further information
  • Thesis NASIRIYAR Maryam Réf ANRT : 63880

    PLATEFORMES TECHNOLOGIQUES, DIVERSIFICATION MARCHANTE ET PERFORMANCE.

    Identifiant BU : 10AIX32075 - 155 pages - Available at microfiche format - For further information
  • Thesis OULD ABDESSALAM Ahmed Haidara Réf ANRT : 63909

    UNE CONTRIBUTION A LA THEORIE DE LA CONCURRENCE FISCALE.

    Identifiant BU : 11CAEN0672 - 216 pages - Available at microfiche format - For further information
  • Thesis NAOUI Fatiha Réf ANRT : 63915

    LES ANTECEDENTS DE LA PERFORMANCE SUPPLY CHAIN MANAGEMENT : UNE ANALYSE AU REGARD DU SERVICE A LA CLIENTELE.

    Identifiant BU : 10CAEN0666 - 430 pages - Available at microfiche format - For further information
  • Thesis PUISSANT Emmanuelle Réf ANRT : 64209

    LA RELATION ASSOCIATIVE D'AIDE A DOMICILE : SPECIFICITES, REMISE EN CAUSE, RESISTANCES.

    Identifiant BU : 10GRENE006 - 437 pages - Available at microfiche format - For further information
  • Thesis WALTUCH Jonathan Réf ANRT : 64378

    LA RÉGLEMENTATION DES SERVICES À L'ÉPREUVE DES NORMES DE LIBÉRALISATION EUROPÉENNES ET MULTILATÉRALES : L'IMPACT DU DROIT DE L'UNION EUROPÉENNE ET DU DROIT DE L'ORGANISATION MONDIALE DU COMMERCE SUR LA RÉGLEMENTATION DES SERVICES EN EUROPE.

    Identifiant BU : 10STRA4031 - 855 pages - Available at microfiche format - For further information
  • Thesis GONG Qifeng Réf ANRT : 64538

    QUALITY, SATISFACTION AND LOYALTY : A COMPARISON OF SERVQUAL AND SERVPERF FOR EDUCATIONAL SERVICE IN CHINA.

    Identifiant BU : 09GRE21043 - 252 pages - Available at microfiche format - For further information
  • Thesis GUILLEMOT Samuel Réf ANRT : 65240

    LES MOTIVATIONS DES PERSONNES ÂGÉES AU RÉCIT DE VIE ET LEURS INFLUENCES SUR LA CONSOMMATION DE SERVICES BIOGRAPHIQUES.

    Identifiant BU : 10BRES6001 - 493 pages - Available at microfiche format - For further information
  • Thesis GUILLIN Amélie Réf ANRT : 65743

    Essais sur le commerce international et l'investissement des services.

    Identifiant BU : 11PA010026 - 249 pages - Available at microfiche format - For further information
  • Thesis PY Loriane Réf ANRT : 65764

    L' organisation et la localisation de la production dans une économie mondialisée.

    Identifiant BU : 11PA010030 - 185 pages - Available at microfiche format - For further information
  • Thesis NGUYEN PHUONG Tâm Réf ANRT : 65512

    La conception de l'offre groupée à partir d'une segmentation floue : application aux services bancaires.

    Identifiant BU : 11REN1G023 - 154 pages - Available at microfiche format - For further information
  • Thesis TEMESSEK-BEHI Azza Réf ANRT : 66315

    L'Influence de l’environnement physique et des interactions sociales sur la fidélité lors d'une rencontre de service : application au cas de l’hôtellerie de tourisme.

    Identifiant BU : 08CHAML051 - 481 pages - Available at microfiche format - For further information
  • Thesis MACHAT Sarah Réf ANRT : 66330

    Deux approches de l'anticipation de la rupture de la relation client-fournisseur : Le cas d'une entreprise de services.

    Identifiant BU : 07AIX32082 - 598 pages - Available at microfiche format - For further information
  • Thesis CAMELIS Christèle Réf ANRT : 66874

    L' influence de l'expérience sur l'image de la marque de service

    Identifiant BU : 08AIX32078 - 515 pages - Available at microfiche format - For further information
  • Thesis SECK Anne Marianne Réf ANRT : 66851

    Qualité de service et satisfaction du client dans un contexte de distribution multi canal des services

    Identifiant BU : 09AIX32040 - 371 pages - Available at microfiche format - For further information
  • Thesis GAND Sébastien Réf ANRT : 67104

    L’organisation des dynamiques de services professionnels : Logique de rationalisation, cadre de gestion et formes de collégialité. A partir d’une recherche-intervention dans un cabinet de conseil et d’expertise

    Identifiant BU : 08ENMP1568 - 320 pages - Available at microfiche format - For further information

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